物聯(lián)卡疑難問題有什么?如何解決?智宇物聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)卡品牌梳理了客戶有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)卡的一些疑難問題，而且每個問題都有相關(guān)的解決辦法。

　　1問：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云平臺是指什么?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云平臺指物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型互聯(lián)網(wǎng)，包含M-HLR(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型HLR)、M-GGSN(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型GGSN)、M-SMSC(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專用型短信中心)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)各大網(wǎng)站經(jīng)營管理服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)關(guān)ip和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)PBOSS等專小元機(jī)器設(shè)備。

　　2問：物聯(lián)網(wǎng)卡適用3G嗎?

　　答：物聯(lián)卡適用2G/3G/3G互聯(lián)網(wǎng)，客戶能夠依據(jù)本身必須向移動、中國聯(lián)通、電信網(wǎng)三大運營商或是技術(shù)專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺申請辦理啟用。

　　3問：物聯(lián)網(wǎng)卡適用專用型APN嗎?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡適用通用型APN或?qū)Ｓ眯虯PN。在其中，通用性APN分成：CMMTM適用2/3G，CMIOT2/3/3G。專用型APN分成：當(dāng)?shù)貙Ｓ眯虯PN、各大網(wǎng)站專用型APN。

　　4問：物聯(lián)卡如何啟用?

　　答：啟用物聯(lián)卡一般有二種方法：可到本地營業(yè)網(wǎng)點或根據(jù)客服經(jīng)理啟用物聯(lián)網(wǎng)卡。本人顧客可帶上自己身份證件到營業(yè)網(wǎng)點或根據(jù)客服經(jīng)理申請辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程。集團(tuán)客戶申請辦理物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程需出示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)代碼、經(jīng)辦人員身份證件及其企業(yè)有關(guān)授權(quán)證明。

　　5問：物聯(lián)卡總流量能夠共享資源嗎?

　　答：能夠。共享流量作用歸屬于集團(tuán)客戶才可以購買的商品。僅有同一集團(tuán)客戶下，購買同樣流量包的物聯(lián)網(wǎng)卡集團(tuán)公司組員才可以享有流量池共享資源作用。正常情況下同一集團(tuán)公司下物聯(lián)網(wǎng)卡成員數(shù)正常情況下不少于100張時才可申請辦理。

　　6問：物聯(lián)卡總流量應(yīng)用狀況怎么查?

　　答：客戶能夠立即撥通相匹配營運商的人工服務(wù)開展查詢，還可以聯(lián)絡(luò)讓你申請辦理物聯(lián)卡的物聯(lián)卡服務(wù)平臺或者客服經(jīng)理開展查詢。

　　7問：物聯(lián)網(wǎng)卡申請辦理以后是不是馬上起效?

　　答：物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)流程在啟用時有“馬上起效”或“延遲時間起效”二種方法能夠您挑選，若您無獨特要求，啟用時默認(rèn)設(shè)置為“馬上起效”。延遲時間起效出示測試階段和緘默期，延遲時間起效時間最多為9個月，必須您依據(jù)本身要求獨立申請辦理。

　　8問：物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程如何退款?

　　答：物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款步驟以下：顧客向業(yè)務(wù)流程市場銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員明確提出業(yè)務(wù)流程變更申請書，進(jìn)行物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程退款協(xié)議書相關(guān)資料簽署。業(yè)務(wù)流程市場銷售省企業(yè)客服經(jīng)理或業(yè)務(wù)流程審理工作人員依照物聯(lián)卡業(yè)務(wù)流程變更協(xié)議內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程變動、消號等實際操作。