餓了么平臺(tái)單量暴增 店長(zhǎng)直喊缺人手
以華萊士明日星城店為例，剛剛上線(xiàn)餓了么平臺(tái)時(shí)，日均單量不足30單?！皩?duì)接的餓了么業(yè)務(wù)經(jīng)理幫我們分析商圈客流情況，給出套餐搭配、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的建議，訂單就開(kāi)始猛增了，到現(xiàn)在日訂單都在150單以上，店里業(yè)績(jī)有了保證，才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)?！崩钕胝f(shuō)。
為響應(yīng)商務(wù)部發(fā)布的《2018國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展報(bào)告》中重點(diǎn)提及的“行業(yè)數(shù)字化”與“布局中小城市”，阿里本地生活服務(wù)平臺(tái)餓了么口碑加速服務(wù)秦皇島商戶(hù)、用戶(hù)和騎手。本地生活服務(wù)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使得新職業(yè)、新崗位涌現(xiàn)。
近年來(lái)，在秦皇島，越來(lái)越多的商戶(hù)正通過(guò)餓了么口碑進(jìn)行數(shù)字化“賦能”，越來(lái)越多的市民也享受到了“3公里幸福生活圈”。
知名餐飲品牌紛紛上線(xiàn)餓了么 店長(zhǎng)說(shuō)“一聽(tīng)到餓了么接單的聲音就興奮”
見(jiàn)識(shí)到大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效果，華萊士秦皇島區(qū)域的門(mén)店已經(jīng)和餓了么建立了密切的合作?！昂宛I了么的合作挺愉快的，餓了么是真心實(shí)意地在幫我們?！比A萊士秦皇島區(qū)域負(fù)責(zé)人李想說(shuō)。
趙家館是有著近百年歷史的餐飲老字號(hào)，也在6月份上線(xiàn)了餓了么外賣(mài)平臺(tái)。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，趙家館上線(xiàn)餓了么我是頂著壓力的，其他的外賣(mài)平臺(tái)還因?yàn)檫@事各種施壓！我是生意人，看中的是效果。上線(xiàn)餓了么之后店里的單量增長(zhǎng)了300%。這是實(shí)實(shí)在在的！”該店負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理說(shuō)，店里的客戶(hù)群體越來(lái)越多，很多還是年輕的白領(lǐng)群體，這正是店里一直想要的。
秦皇島知名的餐飲品牌都市莊園，也成了餓了么的鐵桿商戶(hù)?！耙宦?tīng)到餓了么接單的聲音我就止不住地興奮！單量多，后廚累是累點(diǎn)，但心里高興啊。餓了么的后臺(tái)服務(wù)挺到位的，經(jīng)常電話(huà)聯(lián)系，到店里溝通問(wèn)題，給我們提各種建議！” 都市莊園的王店長(zhǎng)說(shuō)，兩家店在餓了么平臺(tái)上的單量都大幅增長(zhǎng)，漲幅超過(guò)了300%。
在秦皇島，越來(lái)越多的餐飲商家正在滿(mǎn)懷喜悅地收獲數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)的紅利。 阿里本地生活服務(wù)的加速下沉，讓秦皇島的商戶(hù)迅速進(jìn)化到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)時(shí)代，原本一二線(xiàn)城市才能享受到的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為秦皇島的標(biāo)配。
餓了么口碑加速服務(wù)下沉 秦皇島市民生活更便利
在接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示：本地生活服務(wù)平臺(tái)要做的是“授人以漁”，努力把工具做好把服務(wù)做好，成為數(shù)字化的源頭活水，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，更好地賦能給商家，幫助商戶(hù)用數(shù)字化升級(jí)來(lái)贏(yíng)取全新的紅利。
“除了幫助秦皇島本地商戶(hù)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化、數(shù)字化，餓了么口碑還將聯(lián)合更多餐飲大品牌全面落地，為市民提供更多更便利的消費(fèi)選擇。”餓了么口碑相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
上個(gè)月，餓了么宣布旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥(niǎo)品牌獨(dú)立，并升級(jí)品牌名為蜂鳥(niǎo)即配，城市生活進(jìn)入到“萬(wàn)物可送”時(shí)代。除了一餐飯、一杯咖啡、一袋水果，甚至面膜、3C配件、商超百貨等等都能進(jìn)行即時(shí)配送。
據(jù)了解，目前蜂鳥(niǎo)即配擁有超300萬(wàn)注冊(cè)騎手，覆蓋超2000座城市和縣區(qū)，服務(wù)于350萬(wàn)本地生活商戶(hù)。未來(lái)每天將有1億件商品將通過(guò)即時(shí)配送送達(dá)，80%的日常生活所需可由即時(shí)配送滿(mǎn)足。
隨著餓了么口碑的服務(wù)下沉，這些便捷服務(wù)已經(jīng)來(lái)到秦皇島市民的身邊。
Analysys易觀(guān)報(bào)告：餓了么市場(chǎng)份額增速領(lǐng)先達(dá)43.9%，日活用戶(hù)6000萬(wàn)！
餓了么口碑已建成“全鏈路數(shù)字化體系”，涵蓋了餐飲業(yè)從選址、供應(yīng)鏈，到預(yù)定、排隊(duì)、叫號(hào)、掃碼點(diǎn)單、即時(shí)配送，再到支付、評(píng)價(jià)等等環(huán)節(jié)。在餐飲全鏈路數(shù)字化成型后，餓了么口碑將快速輸出至商超、生鮮、健康、親子等多個(gè)本地生活服務(wù)行業(yè)。
餓了么口碑為商戶(hù)打造了一系列賦能方案。首先，提供客群數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助本地生活商戶(hù)有效獲客；其次，通過(guò)軟硬件升級(jí)商戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，如接入ERP、升級(jí)智能POS、即時(shí)配送等；最后，提供增值服務(wù)，例如供應(yīng)鏈及金融服務(wù)等，借助數(shù)字化運(yùn)營(yíng)快速改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
6月27日，Analysys易觀(guān)發(fā)布《2019上半年中國(guó)本地生活服務(wù)行業(yè)洞察》。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)2019上半年的線(xiàn)上交易規(guī)模達(dá)到9159.8億元人民幣。餓了么市場(chǎng)份額達(dá)43.9%，增速行業(yè)領(lǐng)先。
餓了么2019年上半年市場(chǎng)份額提升至43.9%，環(huán)比上漲3.7%，而美團(tuán)外賣(mài)份額環(huán)比下跌2.5%。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，餓了么市場(chǎng)份額一路走高，增幅行業(yè)領(lǐng)先，呈現(xiàn)全面追趕態(tài)勢(shì)。在月度活躍用戶(hù)數(shù)量上，餓了么2019年5月數(shù)據(jù)已超6000萬(wàn)人，同比顯著提升。與此同時(shí)，美團(tuán)外賣(mài)2019年5月月活約3700萬(wàn)人，相較去年同期下滑。
伴隨著用戶(hù)和市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)，餓了么口碑的服務(wù)能力也在快速提升。隨著餓了么口碑服務(wù)下沉，越來(lái)越多的秦皇島商戶(hù)，開(kāi)始分享數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)的市場(chǎng)紅利，秦皇島市民也從中感受到了更為便捷、更為個(gè)性化的服務(wù)。
