在三大運(yùn)營商套餐尚不夠親民的情況下，虛擬運(yùn)營商（以下簡稱“虛商”）率先點(diǎn)燃了5G市場的價(jià)格戰(zhàn)火。9月16日，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，自稱“第四大民營運(yùn)營商”的虛商全民優(yōu)打推出了一款月租僅9元的5G套餐，這一價(jià)格不僅遠(yuǎn)低于三大運(yùn)營商的5G套餐，更低于市面上絕大部分的4G套餐。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著“提速降費(fèi)”的推進(jìn)，虛商在4G套餐上的價(jià)格優(yōu)勢已逐漸喪失。搶先打響5G套餐價(jià)格戰(zhàn)，能幫助虛商挽回一些頹勢。不過，這也只是權(quán)宜之計(jì)，5G時(shí)代，虛商還需改善單一商業(yè)模式，應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭，避免被淘汰。
以價(jià)換量
官網(wǎng)顯示，全民優(yōu)打巨無霸-省心版5G套餐月租為9元，套餐內(nèi)不包含流量，套餐外流量費(fèi)為每1.25元1GB，該套餐被官方稱為“全網(wǎng)最便宜的5G套餐”；巨無霸-普惠版5G套餐月租為29元，套餐內(nèi)包含10GB流量。
對(duì)比來看，全民優(yōu)打5G套餐無論是價(jià)格門檻還是流量單價(jià)均低于三大運(yùn)營商，后者即便最便宜的5G套餐，月租也高達(dá)69元。以中國移動(dòng)為例，原價(jià)每月89元的5G套餐目前已降價(jià)至每月69元，但用戶需要簽訂12個(gè)月的合約，該5G套餐內(nèi)僅包含10GB流量，套餐外流量每5元1GB，用滿3GB后每3元1GB。
資料顯示，全民優(yōu)打是廣東恒大和通信科技股份有限公司推出的移動(dòng)通信服務(wù)品牌。廣東恒大和通信科技股份有限公司2014年底獲得工信部第五批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，2015年正式推出移動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)，2018年獲得工信部審批的正式牌照。目前，全民優(yōu)打擁有上百萬用戶。
9元5G套餐并非全民優(yōu)打打出的唯一一張“低價(jià)牌”。今年上半年，全民優(yōu)打還推出了靚號(hào)新政，用戶只需辦理19元月租的套餐，即可獲得167號(hào)段的靚號(hào)。另外，全民優(yōu)打也不是唯一一家在5G套餐上采取激進(jìn)低價(jià)策略的虛商，此前分享通信也推出了月租70元的不限速不限量5G套餐，而70元只能買到三大運(yùn)營商包含10G流量的5G套餐。
針對(duì)全民優(yōu)打9元5G套餐辦理情況，北京商報(bào)記者致函采訪全民優(yōu)打相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，尚未獲得回復(fù)。
資深電信分析師馬繼華表示，虛商本質(zhì)是將基礎(chǔ)運(yùn)營商批售給它的流量、語音等資源轉(zhuǎn)售給個(gè)人用戶，雖然它們不用為基站等設(shè)施投入維護(hù)費(fèi)用，但也需要向基礎(chǔ)運(yùn)營商繳納結(jié)算費(fèi)。過低的5G套餐資費(fèi)有助于吸引用戶，但卻不利于盈利，甚至有可能連成本都無法覆蓋。例如不限速不限量的5G套餐，就幾乎不可能成為5G時(shí)代的主流。
行業(yè)亮燈
在業(yè)內(nèi)人士看來，虛商在5G套餐上采取激進(jìn)的低價(jià)策略其實(shí)很大程度上是無奈之舉，虛商在4G時(shí)代的發(fā)展?fàn)顩r并不樂觀。
2013年5月，工信部陸續(xù)審批通過170、171號(hào)段作為虛商專屬號(hào)段。為了發(fā)展更多用戶，部分虛商對(duì)用戶身份的審核并不嚴(yán)格，再加上虛商套餐資費(fèi)普遍便宜，因此不法分子將虛商號(hào)段用作騷擾電話的成本也較低。
2016年之后，大量不法分子開始使用虛商170號(hào)段實(shí)施違法行為，但部分虛商對(duì)此并未進(jìn)行有效監(jiān)控和治理，因而170等虛商號(hào)段逐漸被貼上了詐騙的標(biāo)簽，虛商的服務(wù)也在普通消費(fèi)者心中留下了糟糕的印象。
隨著監(jiān)管不斷加強(qiáng)，虛商這種粗放型用戶增長模式得到管控。2017年6月底，我國全面落實(shí)電信“實(shí)名制”，虛商成為重點(diǎn)整治對(duì)象。2018年7月，由于未能采取有效措施落實(shí)電話用戶實(shí)名登記管理要求，工信部約談了三五互聯(lián)、中麥控股兩家違規(guī)虛商。
不僅是服務(wù)質(zhì)量飽受質(zhì)疑，近兩年來，隨著各類“提速降費(fèi)”措施的相繼落地，虛商在4G套餐上的價(jià)格優(yōu)勢也逐漸喪失。由于互聯(lián)網(wǎng)卡的推出，三大運(yùn)營商的4G套餐門檻均已低于20元，且4G流量單價(jià)也已低至1元1GB。
在競爭持續(xù)升溫的背景下，一些虛商已經(jīng)黯然出局。2019年后，虛商品牌中麥通信母公司中麥控股涉及到的法律訴訟超過30條，且多次被法院列為失信被執(zhí)行人，而中麥通信的官方微信公眾號(hào)2018年11月后便已停更，網(wǎng)上營業(yè)廳也無法正常訪問。
即便是存活下來的頭部虛商，發(fā)展也并非一帆風(fēng)順。如坐擁2000萬用戶的頭部虛商分享通信，也經(jīng)歷了股東內(nèi)斗等危機(jī)，且根據(jù)天眼查信息，該公司2018年后曾8次被法院列為被執(zhí)行人。
目前，由于在4G市場施展“拳腳”的空間越來越小，不少虛商只得將目光瞄準(zhǔn)5G市場。獨(dú)立電信分析師付亮表示，目前三大運(yùn)營商5G套餐均維持了一定的價(jià)格門檻，這給虛商留下了一定價(jià)格競爭的空間。
模式待變
5G市場給虛商帶來了新的價(jià)格競爭空間，但低價(jià)策略也并非長久之計(jì)。付亮表示，未來，如果三大運(yùn)營商在5G套餐上不斷降低資費(fèi)的話，虛擬運(yùn)營商仍會(huì)面臨很大壓力。目前，三大運(yùn)營商尚未大規(guī)模將各種低價(jià)互聯(lián)網(wǎng)卡升級(jí)為5G流量，但從終端和網(wǎng)絡(luò)成熟度上看，一兩個(gè)月內(nèi)這些互聯(lián)網(wǎng)卡就有可能會(huì)5G化。
低價(jià)策略并非萬能良藥，應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭，虛商還需從自身商業(yè)模式作出調(diào)整。
通信業(yè)觀察專家項(xiàng)立剛認(rèn)為，虛商面臨的最大問題在于商業(yè)模式，大部分虛商既沒有為用戶提供差異化服務(wù)，也沒有在口碑層面獲得用戶認(rèn)可，業(yè)務(wù)層面也很單一，主要是低價(jià)銷售號(hào)卡，只能賺取微薄的利潤。
部分虛商也意識(shí)到了自身商業(yè)模式的問題，2019年，分享通信提出，以5G為載體，要逐步把自己打造成“智能連接的大平臺(tái)”。截至目前，分享通信與上百個(gè)城市開展了智慧城市合作，與上百家產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)合提供了遠(yuǎn)程診療、在線教育、在線辦公等行業(yè)解決方案。另外，迪信通通信在疫情期間也基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)推出了智能隔離監(jiān)控系統(tǒng)、智慧消防方案等產(chǎn)品。
然而，虛商改善商業(yè)模式的探索能否成功，不僅取決于自身努力的程度，也與自身能夠利用到的資源多寡有關(guān)。據(jù)了解，國內(nèi)的虛商主要分為兩種，一種是背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭、大型上市公司的虛商，例如京東旗下的京東通信、蘇寧旗下的蘇寧互聯(lián)；另一種是以虛商為主業(yè)的普通民營企業(yè)，如分享通信。
“蘇寧互聯(lián)、京東通信這種虛商，它們是母公司整體服務(wù)體系一個(gè)組成部分，在5G時(shí)代，它們能較為容易地與母公司其他業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，從而降低成本。而另外那些坐擁成百上千萬用戶普通民營虛商就不同了，這些虛商非常依賴低價(jià)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，要想達(dá)到一個(gè)更好的利潤狀況，難度會(huì)更大一些?！备读琳f。 北京商報(bào)記者 錢瑜 濮振宇（圖片來源：全民優(yōu)打官網(wǎng)）
