“我是不是被騙了,充值了300元錢,卻根本連不上網(wǎng)絡(luò)?!?/p>
近日,1007接到福州車友劉先生的投訴稱,他在一知名平臺上看到一款流量卡的廣告,只要充一點(diǎn)點(diǎn)錢,就能享受高額流量。心動的他立即填寫了地址,很快,他就收到免費(fèi)寄來的卡片,但按照要求充值了費(fèi)用,手機(jī)卻根本連不上網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)上買卡,充值數(shù)百元卻不能用
劉先生說,自己是今年2月底看到這條流量卡廣告的,
如今這條廣告依舊還能看到。
平臺廣告
“說是運(yùn)營商的卡,不能打電話,但能上網(wǎng),每個月的資費(fèi)很便宜?!眲⑾壬f,這張卡不用花錢,自己填寫了地址,對方還支付了快遞費(fèi)。
3月1號,他收到卡片后,仔細(xì)研究了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,發(fā)現(xiàn)一次性充值300元是最劃算的——可以連續(xù)使用兩年,每個月的流量高達(dá)200個G,這足夠滿足自己的日常需求了。
劉先生提供的支付記錄
按照卡片上的要求,他先后關(guān)注了“中譽(yù)物聯(lián)網(wǎng)”和“萬信網(wǎng)絡(luò)通訊”兩個公眾號,并充值了300元,這筆錢打向了錦江中譽(yù)軟件開發(fā)工作室。
充值完后,劉先生還進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證?!耙郧疤撞偷牧髁坑邢?,每次開蜂窩網(wǎng)絡(luò)都要擔(dān)心流量用超了,現(xiàn)在有了專門的上網(wǎng)卡,我心想每個月200G不僅自己夠用,外出還能把手機(jī)當(dāng)熱點(diǎn)給同事和朋友用?!眲⑾壬f,自己的手機(jī)是雙卡雙待的,沒想到的是,
自己把卡片插進(jìn)手機(jī),把網(wǎng)絡(luò)切換到流量卡時,就無法上網(wǎng),切回到自己的原本使用的手機(jī)卡就能上網(wǎng),“
說明我買的專用的流量卡,根本就不能上網(wǎng)啊。”
流量無法使用
于是,劉先生先后聯(lián)系了兩個微信公眾號的客服,但按照對方的建議,自己操作完,上網(wǎng)問題依舊無法解決。他這才發(fā)現(xiàn),
自己購買的并不是普通的手機(jī)卡,而是所謂的物聯(lián)網(wǎng)流量卡?!吧厦孢€寫著只能在運(yùn)營商綁定的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上使用,我感覺自己被騙了。”
賣家:用戶沒有實(shí)名認(rèn)證
所以無法使用
劉先生拍攝的卡片表面,只說明了這張流量卡的優(yōu)點(diǎn)和充值流程說明,但卡片的內(nèi)包裝上,則有明確約定,
這張卡只能用在綁定運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上。
通過公眾號的認(rèn)證資料,記者查詢得知,“中譽(yù)物聯(lián)網(wǎng)”的賬號主體為錦江中譽(yù)軟件開發(fā)工作室,“萬信網(wǎng)絡(luò)通訊”的賬號主體為西安市碑林區(qū)健熙達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技部,雖然兩個賬號主體不同,但客服電話卻一模一樣。
萬信(左)和中譽(yù)(右)
記者隨后撥打了這個客服電話,一位李姓工作人員表示,自己是中譽(yù)軟件開發(fā)工作室工作人員,這張卡是肯定可以用在手機(jī)上的。
隨后,李先生查詢了劉先生的充值碼后,表示是后者沒有通過實(shí)名認(rèn)證,才導(dǎo)致沒法上網(wǎng)。但劉先生明確表示,自己已經(jīng)完成實(shí)名認(rèn)證,其發(fā)給記者的截圖也顯示,在公眾號上,他的確完成了認(rèn)證。
專家觀點(diǎn):賣卡方涉嫌詐騙
知名電信專家付亮表示,據(jù)自己了解,類似劉先生的遭遇還有不少。
“這不并不是普通的手機(jī)上網(wǎng)卡,而是物聯(lián)網(wǎng)流量卡,運(yùn)營商是不允許物聯(lián)網(wǎng)卡用于手機(jī)上網(wǎng)的,一旦發(fā)現(xiàn)后會封網(wǎng)處理,賣卡的涉嫌詐騙?!?/strong>
付亮表示,運(yùn)營商是不會直接對個人用戶出售這種卡的,一般是運(yùn)營商的代理商或其他人轉(zhuǎn)賣,做虛假承諾。
上海建緯(福州)律師事務(wù)所卓文彬律師表示,如果運(yùn)營商明確規(guī)定這種流量卡不能用在手機(jī)上,但賣卡方不僅不主動告知,還告訴用戶可以在手機(jī)上使用,就涉嫌詐騙。雖然單個人被騙的金額不高,但劉先生可以收集其他受害者,然后一起報(bào)案,“也可以向工信部投訴,或者向市場監(jiān)督管理部門投訴,要求退費(fèi)。”
對于此事的進(jìn)展,1007也將持續(xù)關(guān)注。
來源:FM100.7福建交通應(yīng)急廣播