近日，汕尾市城區(qū)稅務局辦稅服務廳進駐汕尾市政務服務中心，建設了汕尾首個5G+個性化辦稅服務專區(qū)。據(jù)悉，該專區(qū)集定制服務、5G+提速、智能便捷、辦稅舒適、模式創(chuàng)新“五位一體”新亮點，推動納稅服務進一步實現(xiàn)精細化、智能化、個性化，持續(xù)升級納稅人繳費人辦稅繳費體驗，助推地方經(jīng)濟高質量發(fā)展。

智能稅務提速增效 辦稅繳費體驗強力升級

據(jù)了解，該個性化辦稅服務專區(qū)已全面覆蓋5G和Wi-Fi、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，同時上線“善美村居”“善美店小二”小程序，提供“無聲叫號”服務。專區(qū)內(nèi)還配置AI機器人、觸控一體機等智能服務設備，甚至提供免費復印、自助飲水、手機充電、便民雨傘等便民服務。

汕尾市首個5G+個性化辦稅服務專區(qū)

在原有網(wǎng)絡辦稅渠道的基礎上，汕尾稅務推出了V-TAX智能辦稅柜臺，提供遠程可視化互動辦稅費服務。汕尾市粵運汽車運輸有限公司辦稅人員卓女士說：“場景導辦功能很用心，現(xiàn)在去辦稅前手機一搜就可以清楚地知道需要攜帶的辦理資料，太方便了！”

同時，此專區(qū)啟用一體雙屏自助預填報終端，推行無紙化辦公，新辦納稅人套餐式服務審批時間可從1個工作日縮短至2.5個小時，辦理效率提升75%。

面向116戶重點企業(yè)，該服務專區(qū)為他們定制稅收專項分析業(yè)務，提供稅費政策專題輔導、稅務風險提示提醒等服務，幫助企業(yè)用好稅收政策、及時防范和化解稅收風險。

建設數(shù)字政務 助力營商環(huán)境迭代升級

建立5G+個性化辦稅服務專區(qū)，正是汕尾稅務以數(shù)字政府改革建設全面推動營商環(huán)境迭代升級的重要一步。

稅務人員正在輔導納稅人操作網(wǎng)上稅務系統(tǒng)

據(jù)悉，該服務專區(qū)目前已全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，對85項高頻涉稅(費)事項配置場景導辦。納稅人繳費人可通過“問答式”流程，即時獲取辦事材料清單。

稅務人員通過“5G智慧稅務VR遠程對話系統(tǒng)”為企業(yè)講解稅費政策

同時，依托政務服務事項標準化，該專區(qū)針對187項政務服務事項，規(guī)范了網(wǎng)上辦理標準，精簡辦事流程，實現(xiàn)100%網(wǎng)上辦、90%以上全流程網(wǎng)上辦，讓納稅人繳費人多走“網(wǎng)路”，少走“馬路”。

此外，該服務專區(qū)還啟動線上線下“全市通辦”服務通道，涵蓋附加稅(費)申報、靈活就業(yè)人員社會保險費申報、城鎮(zhèn)土地使用稅申報、一照一碼戶信息變更、增值稅一般納稅人登記等30個政務服務事項。

文/廣州日報·新花城記者：陳家源

通訊員：張麗珊、鄭嘉慧、陳仕凱

廣州日報·新花城編輯：楊洪權