問：如何進(jìn)行物聯(lián)卡實(shí)名認(rèn)證？

答：（1）個(gè)人客戶需帶上身份證，本人前往辦理。（2）集團(tuán)客戶需帶上公司相關(guān)證件，委托書，委托人身份證，委托人親自前往辦理。（集團(tuán)客戶具體所需材料包含但不限于公司營業(yè)執(zhí)照等，具體以客戶經(jīng)理要求為準(zhǔn)。）

辦理實(shí)名認(rèn)證的客戶，建議優(yōu)先在直屬營業(yè)廳咨詢是否可以進(jìn)行操作或致電10086咨詢就近可進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的直屬營業(yè)廳，有客服經(jīng)理的客戶直接聯(lián)系客戶經(jīng)理辦理。

問：物聯(lián)卡三種付費(fèi)途徑分別可享受什么優(yōu)惠？

答：1）統(tǒng)一付費(fèi)可以享受的優(yōu)惠是與客戶經(jīng)理協(xié)商確定的；

2）中國移動(dòng)網(wǎng)上商城（http://shop.10086.cn）進(jìn)行自主繳費(fèi)（主要針對個(gè)人客戶和非統(tǒng)一付費(fèi)的集團(tuán)成員）無優(yōu)惠，為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)；

3）通過當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)，無優(yōu)惠，為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。

問：物聯(lián)卡繳費(fèi)能否支持集團(tuán)客戶統(tǒng)一支付？

答：可以。集團(tuán)客戶可向移動(dòng)公司提出辦理統(tǒng)一支付的需求，移動(dòng)公司向集團(tuán)客戶出具發(fā)票。

問：在中國移動(dòng)網(wǎng)上商城自主繳費(fèi)后，能打印發(fā)票或提供發(fā)票嗎？

答: 用戶在中國移動(dòng)網(wǎng)上商城自主繳費(fèi)后，不能打印或提供發(fā)票。

問：怎么查詢物聯(lián)卡余額？

答： （1）個(gè)人客戶通過撥打物聯(lián)卡歸屬地10086（區(qū)號加10086）轉(zhuǎn)人工客服或聯(lián)系客戶經(jīng)理查詢。

（2）集團(tuán)客戶可通過客戶經(jīng)理、登錄該集團(tuán)的OneLink平臺或申請的API能力接口進(jìn)行自主查詢。